品牌精神分裂

Brand Schizophrenia by Jack Trout,
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做生意很重要的一點是 "擦亮你的招牌", 但當你是世界名牌時, 要如何擦亮你的招牌或還是要讓你的品牌精神分裂? 舉 Mercedes Benz 為例, 在歐洲, 當你走進車行你會看到各種 Mercedes Benz, 包括A-Class, B-Class, C=Class, E-Class, S-Class, CLK, CLS, CL, SLK, SL, M-Class, and G-Class, 價格從兩萬到廿萬歐元不等, 結果是現在歐洲不再認為 Mercedes Benz 是頂尖的品牌反而被 Audi A8, BMW, Maserati and Jaguar 所取代.

這種情形在消費性產品上屢見不鮮, 像是 Coca-Cola, 有16種版本的Coke, 一旦 Pepsi 定位清楚的打出 "choice of the new generation" 因此把 Coke 拉下馬來(目前 Pepsi 股價 $58.98, 創十年新高 ($23.2~$58.98), 而 Coca-Cola 股價 $42.55 接近十年新低 ($34~$88.9), recorded at 2005/11/3.

好玩的是, 在商場上這樣的故事一而再, 再而三的上演, 到底是誰來做 brand schizophrenia 的決定? 一旦消費者無從選擇的時候, 那就只好不做選擇.

以前企業強調多元化. 我想一個長久經營的企業, Focus, Simplicity and Persist 才是重要的元素.